По мнению Сэра Джона Уитмора, одного из ведущих специалистов в области бизнес-коучинга, путь к новому, более ответственному будущему, лежит внутри нас самих. Автор пишет о том, что проблема кризиса сегодня затрагивает не только глобальную экономику, но и состоятельность лидеров и менеджеров компаний, особенно тех, которые работают в банковской и финансовых отраслях.

Бизнес-лидеры демонстрируют просто потрясающее отсутствие видения, мудрости, конгруэнтности, человечности – и примерно то же самое происходит в политике. Реакция лидеров на происходящие неожиданные события – страх и отрицание.

Очевидно, что многим из наших лидеров совершенно необходимо развивать в себе новые глубинные способности и навыки, избавиться от недальновидности, которая приводит их к неудачам и сплошной путанице. По мнению Джона, именно коучинг, который помогает людям раскрыть, развить, определить и усилить их сильные стороны, может справиться с этим вызовом. По опыту людей, которые испробовали коучинг на себе – это действительно так.

Коучинг возник как некое «любительское» занятие около четверти века назад, и «клиентами» его были люди, которые понимали, что их жизнь – это нечто большее, нежели стремление заиметь пафосный дом, шикарную машину и модную работу. Им не нужна была терапия, поскольку речь не шла о каких-либо ментальных расстройствах – однако им было жизненно необходимо заглянуть вглубь себя, затронуть свои тончайшие струны, найти внутри себя исконную силу, которой все мы обладаем, однако так редко применяем. Коучинг основывался на новейших исследованиях и открытиях в области психологии, которые ставили в центр процесса не коуча, а его клиента – именно в этом было его ключевое отличие от других методов работы с внутренними ресурсами.

Сегодня коучинг – это важнейший навык, а для многих людей призвание и профессия. Что касается бизнеса, то тенденции последних лет показывают, что многие компании стремятся к максимальному упрощению своей структуры и наделению сотрудников большей степенью ответственности и независимости. Другой стороной этого процесса является внедрение в компанию стиля менеджмента, основанного на принципах лучших традиций коучинга: а именно высокой степени осознанности и ответственности.

Именно здесь прибегают к услугам коучей, поскольку такой новый стиль менеджмента требует от руководителей развиваться самим, чтобы впоследствии помочь развиться своим подчиненным. Однако несмотря на гигантские усилия грандиозной и постоянно растущей армии коучей, исконное человеческое сопротивление изменениям все еще остается крепким орешком. И только кризис заставляет людей принять необходимость действительных изменений.

Как правило, эффективнее всего реагируют на любой кризис люди, обладающие гибкостью, внутренней силой, одновременно системным и глобальным видением и способностью к состраданию. Именно этих качеств, как правило, недостает современным лидером. Отсутствие этих качеств, возможно, и не является главной причиной текущего кризиса, однако совершенно точно это значительно ухудшило ситуацию в бизнесе.

Итак, перед коучами стоит монументальная задача: помочь лидерам достичь той степени зрелости, которая им нужна. Кризис сам по себе может облегчить эту задачу, провоцируя лидеров бизнеса и, надеемся, некоторых политиков к тому, чтобы отказаться от своих устаревших неработающих убеждений, задать себе вопрос о том, а не движет ли ими элементарная жадность, пересмотреть свои жизненные ценности и цели и развить в себе желание быть вкладом в свою компанию. И снова здесь есть место коучам: ведь ответы на все вышеуказанные вопросы лежат в сердцах и умах лидеров, и коучи помогают клиентам заглянуть в этот внутренний банк идей и решений – банк, который намного богаче, чем любое из финансовых учреждений мира.

Многие компании будут в этот нелегкий период стремиться вернуться к старым методам ведения бизнеса – но в конце концов с огорчением поймут, что это не сработает. Все меняется. Доверие в лидерам бизнеса будет восстановлено только при условии, что они докажут – они заслуживают этого доверия. Многие из наших лидеров – очень умные и талантливые, однако они находятся в иллюзиях по поводу настоящей ситуации и путей ее улучшения. Если же они проснутся, они снова смогут стать лидерами нового мира, найти применение всем своим уникальным качествам. Это вовсе не утопия – это просто личная и, как результат, психосоциальная эволюция.

Компаниям необходимо пересмотреть свои роли, социальный вклад и способность влиять на других людей – не только предлагая им финансовое вознаграждение, но и давая им понимание их важности и признание их заслуг. Это также область, в которой коучинг может сыграть лидирующую роль. Уровень уважения и доверие к лидерам всех уровней существенно упало – и не в последнюю очередь по причине получаемых ими бонусов и привилегий. Для того, чтобы восстановить свой авторитет, лидерам необходимо приложить определенные усилия – и при этом у них есть все для достижения этой цели: нужно просто желание слышать то, чего хотят от них сотрудники и общество.

Что хорошего может принести кризис? Как минимум – это осознание того, что бесконечный количественный рост не является выходом и панацеей, и усовершенствование качества намного более эффективно. Это не значит, что компаниям не нужно задумываться о прибыли. Но сотрудники и окружающий мир должны быть также в приоритете.

Итак, каковы долгосрочные перспективы коучинга? В то время как компании чувствуют себя словно лодки в бурном и непредсказуемом море, коучи станут все более востребованными в качестве консультантов, фокусируясь не на особенностях бизнеса компании, а на социальной справедливости и вопросах экологии, а также личном, социальном и порой даже духовном росте.

Стоит упомянуть, что в большинстве азиатских культур не существует разделения между психологическим и духовным развитием. Только на западе мы проводим между ними заведомо искусственную грань, которая возникла из-за изоляционистского подхода к науке. Для выхода на глобальный уровень в области развития человеческого потенциала, тенденции которого все более смещаются в сторону восточных философских учений, от коучей потребуется расширение арсенала своих навыков и применения более целостных подходов.

Иногда весьма вдохновляющим является взгляд на драматические события вроде экономического кризиса как на симптомы великих изменений. Так, текущий кризис – симптом долговременной глобальной социальной тенденции: перехода от иерархичности к личной ответственности. Это очень важная ступень в эволюции человека. Мы с вами – очевидцы того, как иерархия демонстрирует свою слабость и теряет влияние, однако пройдет еще какое-то время, прежде чем ее заменит личная ответственность. Мы вступаем в период относительного хаоса, освобождения, который обязательно перейдет в период осознания и принятия на себя ответственности.

(по материалам статьи Джона Уитмора «Of Might and Mien», People Management, March 12, 2009)