Если ранее коучинг зачастую воспринимался как инструмент коррекции низкой производительности персонала, сейчас он все больше применяется для поддержки топ-менеджеров, а также ключевых сотрудников.
Еще в 2004 году компанией Right Management Consultants (Филадельфия, США) был проведет опрос, согласно результатам которого 86% компаний применяют коучинг для усиления нужных навыков настоящих или будущих лидеров компаний. По мнению Майкла Голдберга, президента Building Blocks Consulting, это связано с тем, что в ситуации современного рынка зачастую требуются быстрое достижение результата и перемен, и коучинг как раз может удовлетворить эту потребность.
Коучинг – уникальный инструмент развития лидеров в контексте их позиции в компании. Кроме этого, для многих лидеров полезной оказывается та обратная связь, которую они получают во время коучинг-сессии: ведь с продвижением по карьерной лестнице обратная связь, жизненно необходимая для развития, становится все более редкой – и в то же время все более важной.
Коучинг для руководителей не является самоцелью. Он эффективен только для тех топ-менеджеров, которые знают, куда хотят попасть, и им нужно понимание того, как это сделать. Однако лишь понимание цели не гарантирует успеха коучинга – необходимо быть открытым к обратной связи и хотеть меняться к лучшему.
По словам Маршалла Голдсмита, профессионального коуча для топов и автора восемнадцати бизнес-книг, существуют периоды, в которые топам стоит обратить особенное внимание на коучинг: в первую очередь это время, когда руководители понимают, что изменения в поведении – их собственном или их подчиненных – может оказать существенное влияние на долгосрочный успех организации. Если говорить более специфично, то, по мнению экспертов, коучинг может быть особенно эффективным для руководителей во времена изменений, поскольку он помогает раздвинуть рамки, вдохновляет, помогает увидеть новые пути решения старых проблем. Когда топ-менеджер и его команда «выгорают» и чувствуют себя подавленными, коуч может стать тем внешним экспертом, который может внести фундаментальные изменения и докопаться до корня проблемы.
Коучинг как часть комплексных программ
Коучинг лучше всего работает тогда, когда он систематичен.
Многие компании используют коучинг как неотъемлемую часть программ по развитию лидерских навыков. Есть примеры из практики, когда компании применяют систему оценки 360°, и на основе ее результатов определяют сферы, в которых руководителю есть смысл обращаться к коучу.
Коучинг работает как никакой другой метод
Компания нанимает коуча для того, чтобы поддержать руководителя в достижении целей самой компании. Однако, с другой стороны, одним из огромных преимуществ работы с коучем является то, что он не привязан к компании – он «привязан» только к клиенту, и именно поэтому особенно эффективно поддерживает его в развитии и достижении поставленных целей.
Ведь даже наши друзья или семьи, которые, естественно, хотят для нас только самого лучшего, не могут быть тотально объективными. Ваши действия так или иначе влияют на них – положительно или отрицательно. Что же касается коуча, он никак не зависит от ваших решений, ваших взлетов и падений, ваших побед и поражений и т.п.
Несмотря на то, что в приоритете у коуча – цели компании, с руководителем которой он работает, ролью коуча в большей мере является не представлять какие-либо интересы или потребности компании, а поддержка клиента (в данном случае топ-менеджера). В идеале коучинг – это партнерство между топом, коучем и компанией, в котором все партнеры заключают договоренности о целях и критериях их достижения.
